La garantie du meilleur tarif est notre promesse aux clients qui réservent directement sur nos sites web de marque, www.marienhage.com ou www.lbghotels.com.
L’hôtel Mariënhage garantit que notre site Internet de marque proposera le meilleur tarif disponible sur le marché, correspondant au type de chambre, aux dates, aux conditions et aux prix (Condition de la chambre), au moment de la réservation et dans les 24 heures (Garantie du meilleur tarif).
Si vous trouvez et informez l’Hôtel Mariënhage d’un tarif publié inférieur actuellement disponible, correspondant aux mêmes conditions de chambre (tarif concurrent), et ce dans les 24 heures après avoir effectué une réservation sur notre site Internet, l’Hôtel Mariënhage Hôtels honorera le tarif concurrent.
Pour qu’une demande soit valable dans le cadre de cette garantie du meilleur tarif, elle doit satisfaire à toutes les conditions.
Modalités et conditions
- Conditions des chambres:
- 1. Type de chambre correspondant : La garantie du meilleur tarif s’applique à un type de chambre concurrent qui est substantiellement similaire à un type de chambre qui peut être réservé sur le site Internet de l’Hôtel Mariënhage. Les types de chambres concurrentes ont des caractéristiques qui incluent, sans s’y limiter, des vues, des équipements, une literie et une taille de chambre similaires, comme déterminé par l’Hôtel Mariënhage à sa seule discrétion (chambre concurrente).
- 2. Dates correspondantes : Le tarif le plus bas doit être trouvé en ligne pour une chambre équivalente aux mêmes dates d’arrivée et de départ.
- 3. Conditions correspondantes : Toutes les conditions de prix ou de tarifs, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions de prépaiement, de dépôt ou autres, doivent être égales ou plus restrictives que les conditions trouvées sur le site de l’Hôtel Mariënhage à utiliser pour la comparaison. Par exemple, lorsque vous réservez une chambre qui peut être annulée sans pénalité sur le site de l’Hôtel Mariënhage, vous ne pouvez pas la comparer à une chambre dont le prix est prépayé ou non remboursable sur un site autre que celui de l’Hôtel Mariënhage (site concurrent). Si, toutefois, vous réservez un tarif prépayé ou non remboursable sur notre site Internet de marque, vous pouvez le comparer à un tarif annulable ou remboursable sur un site Internet concurrent. La garantie du meilleur prix n’est pas disponible pour les réservations effectuées sur des sites web dont les détails de la réservation ne sont pas connus avant l’achat.
- 4. Correspondance des prix : Le prix de la chambre doit être indiqué, réservé et payé dans la devise de l’hôtel. La garantie n’inclut pas les frais supplémentaires tels que le coût d’une personne supplémentaire. Pour les séjours de plusieurs nuits, le prix moyen de la chambre par nuit trouvé sur un site Internet concurrent sera comparé au prix moyen de la chambre par nuit pour votre réservation de plusieurs nuits sur le site Internet de l’hôtel Mariënhage.
- Tarifs non publiés: La garantie du meilleur tarif ne s’applique pas aux tarifs non publiés. Les tarifs non publiés sont des tarifs non disponibles pour le grand public. Les tarifs non disponibles pour le grand public incluent, mais ne sont pas limités à:
- Taux d’actualisation des entreprises
- Tarifs de groupe
- Tarifs des réunions
- Tout tarif exigeant l’adhésion à un club, à un programme d’affinité ou à une autre organisation, lorsque les tarifs visent spécifiquement un groupe d’individus et ne sont pas destinés au grand public.
- Sollicitations par courrier direct
- Sollicitations par courrier électronique
- Tout tarif nécessitant un code de réduction ou un coupon
- Les tarifs inférieurs disponibles sur des sites opaques où l’hôtel exact n’est connu qu’après la réservation sont également exclus de la garantie.
- Conditions de la réclamation: La réclamation doit être envoyée par e-mail à reservations@marienhage.com. L’e-mail doit contenir les informations suivantes : nom, numéro de réservation de l’hôtel et site web où le tarif inférieur est disponible. Les e-mails incomplets ou inexacts ne seront pas pris en compte. Étant donné que la demande doit être traitée avant l’enregistrement, vous devez soumettre votre demande au moins 24 heures avant l’enregistrement.